CANPOLAT GÖKKAYA KİMDİR ?
SOSYAL MEDYA VE YAZILIM ALANINDA UZMAN KİŞİ
Sosyal Medya Uzmanı Kime Denir ?
Sosyal medya uzmanı ne demek kısaca tanımlayalım. Sosyal medya uzman, marka ya da isim bilinirliğini arttırmak ve
pazarlama faaliyetlerini geliştirmek ile sorumlu kişiye verilen isimdir. Sosyal medya uzmanı aynı zamanda satışları arttirmak için
strateji planlaması, uygulamasi ve izlenmesi gibi görevlere de sahiptir. Sosyal medya uzmani görev tanimini aşağıda birkaç
madde halinde özetleyelim. Bu görev ve sorumluluklar markaların isteklerine göre kendi aralarında ayrilacaktır şüphesiz ancak
genel bir görev tanımi verecek olursak aşağıdakilerden söz edebiliriz.
→ lçeriklerin günlük olarak oluşturulmasI, düzenlenmesi, resim ve videoların eklenmesi ve yayına alinması
→ Araştırma, kıyaslama ve kitle kimliğinin analiz edilmesi. Tüm bunlar çerçevesinde özellikle kitle kimliğinin de şekillenmesi
ile sosyal medya stratejisinin oluşturulmasi ve uygulanması.
→ Her an takip halinde olunmas; ürünlere ya da paylaşıma gelecek olumsuz eleştiriler ya da şikayetler için "ulaşılabilir
olma.
→ Gerektiği durumlarda düzeltmeler yaplması, olumsuz haberler yönelik açıklamalarda bulunulması
→ Marka ismini yönetmek, promosyonlar düzenlemek ve böylece sosyal medya hesaplarına erişimi arttirmak.
→ Kriz yönetimini iyi kotarmak; bu kimi zaman günlük gelişen durumlar olabilir kimi zaman da kötü eleştiriler olabilir. Her
koşulda krizi iyi yönetmek ve müşterilerin isteklerine yanıt vermede gecikmemek.
Sosyal Medya Uzmanı Ne İş Yapar?
Yukarida saydiklarımız sosyal medya uzmanınin görev tanımlarından yalnızca birkaçıdır diyebiliriz. Tüm markaların, firmaların
sosyal medyanin gücü ile önemli ivme kazandiğı bu dönemde işin büyük oranda yükü sosyal medya uzmaninin üzerinde oluyor
demek mümkün. Bu şartlar altında sosyal medya uzmanını tek bir görev tanimı ile sinirlamak imkânsız. Sosyal medya uzmanı
yalnızca bir post paylaşımindan ibaret bir göreve sahip değildir. Marka stratejilerinin oluşturulmasi ve bir anlamda markanın
"sanal sesi olması bakımından oldukça önemli bir konumdadır. Sosyal medya uzmanı ayni zamanda başarılı bir gözlemci olmak
durumundadır. Sosyal medya satin alma davranışlarını İyice gözlemlemeli ve tüm stratejilerini yaparken göz önünde
bulundurması gereken kalemleri takip etmelidir. Yukarıda da sözünü ettiğimiz gibi iyi bir kriz yöneticisi de olmalıdır. Müşteri
şikayetinden en sansasyonel skandallara varana kadar her durumda serinkanlı olarak krizi yönetmelidir. Bu krizden kurumu ya da
markayı en az hasarla kurtarmaktan da sorumludur. Kamuoyuna gerekli duyuruların yapılması ve gereken ses tonunun
bulunması da görevlerindendir.
Sosyal Medya Uzmanı Nasıl Olunur ?
Adı sadece Sosyal Medya Bölümü diye bir üniversite dalı yoktur ancak bazı bölümlerin alt dallarinda sosyal medya vardır.
Ôrneğin iletişim fakülteleri adi altinda hizmet veren fakülteler sosyal medya uzmanliğı için gereken birikimin ön adımlarindan
biridir. Sosyal medya sertifika programları ile sosyal medya hakkında bilgi sahibi olabilir ve sosyal medya uzmanı olma yolunda
ilerleyebilirsiniz. Önce Jr sosyal medya uzmanı olarak işe başlayabilir ve zamanla edindiğiniz bilgiler ve tecrübeler işIğında
"uzman' olarak göreve devam edebilirsiniz.
İLETİŞİME GEÇ
İNSTAGRAM;TAKİP ET
TELEGRAM; MESAJ YAZ
YOUTUBE; ABONE OL
E-posta ;
canpolatgkky@gmail.com